В мире финансовых услуг клиенту предоставляется право выбора страховой компании. Это стало основным критерием в недавнем скандальном деле, в котором банк попытался увеличить процентную ставку по кредиту после отказа заемщика от услуги, предложенной именно им, сообщает канал "Юридическая консультация".
Ситуация с кредитом
Финансовая организация предложила гражданину оформить потребительский кредит под привлекательную ставку 7,9% годовых, при этом настаивая на обязательном заключении договора со страховой компанией. В случае, если клиент решал отказаться от услуг конкретного страховщика, ставка поднималась до 14,9%.
Заемщик согласился на первоначальные условия и приобрел страховку, однако, спустя две недели, он решил отказаться от полиса и вернул уплаченные средства. Вместо этого он выбрал страховую компанию с более выгодными условиями, что по сути соответствовало всем критериям, установленным банком.
Реакция банка и последствия
Тем не менее, банк расценил такой шаг как нарушение условий договора и автоматически повысил процентную ставку до 14,9%. Это решение вызвало недоумение у клиента, который решил отстоять свои права в суде.
Дело дошло до Верховного суда Российской Федерации, где решение банка было признано неправомерным. Суд указал, что кредитор не может устанавливать зависимость процентной ставки от выбора страховщика — главное, чтобы выбранная компания соответствовала критериям, установленным банком (дело №49-КГ22-23-К6).
Финансовые последствия для банка
В результате этого судебного разбирательства банк был обязан компенсировать заемщику моральный вред, а также выплатить неустойку за отказ от решения в досудебном порядке. Кроме того, была наложена штрафная санкция в размере 50% по Закону о защите прав потребителей.
Таким образом, клиент не только отстоял свои законные права, но также получил значительную финансовую компенсацию за недостатки в работе учреждения.
