С 1 сентября 2025 года вступает в силу новый профессиональный стандарт для специалистов по управлению многоквартирными домами (МКД), который заменяет действовавший с 2019 года. Этот стандарт, утвержденный Министерством труда РФ, носит рекомендательный характер и будет иметь большое значение для руководителей управляющих компаний (УО), товариществ собственников жилья (ТСЖ) и кооперативов.
Ключевые требования к квалификации
Профстандарт охватывает семь обобщённых функций, и все сотрудники, отвечающие за документооборот, работу с информацией в ГИС ЖКХ и взаимодействие с потребителями жилищно-коммунальных услуг, должны пройти курсы повышения квалификации. Рекомендуется делать это не реже одного раза в два-три года. Специалисты, работающие в области организации жилищно-коммунальных услуг, должны обновлять свои знания каждые два года.
Чтобы соответствовать требованиям, необходимы:
- Среднее профессиональное образование или уровень бакалавриата.
- Опыт работы в управлении гражданскими зданиями не менее одного года.
Основные обязанности специалистов
Согласно профстандарту, работники, отвечающие за информационное обеспечение, должны быть компетентными в таких областях, как:
- Сбор, систематизация и хранение документации, связанной с управлением МКД.
- Раскрытие информации о деятельности организации через ГИС ЖКХ в соответствии со стандартами.
Кроме этого, они должны эффективно взаимодействовать с потребителями ЖКУ, обеспечивая оперативное информирование о деятельности организации и поддержание коммуникации с жителями многоквартирных домов.
Современные навыки для успешной работы
Специалисты также должны владеть современными информационными технологиями и следить за требованиями к раскрытию информации. Важно, чтобы они умели работать с электронными документами, применять программы для ведения отчетности и организации мероприятий, а также успешно проводить собрания с собственниками. Знания в области жилищного законодательства, основ психологического взаимодействия и конфликтологии становятся неотъемлемой частью их профессиональной подготовки.
Согласно новому профстандарту, основные требования к работникам определяют стандарты для кадровой политики УО и ТСЖ. Достигнуть высоких результатов в управлении жилым фондом возможно, если организации смогут обеспечить качественное обучение и современное оснащение своих сотрудников.
