Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами ГУП «ТСП» запустил чат-бот в мессенджере MAX для оперативной связи с потребителями. Сервис поможет пользователям получить ответы на вопросы, связанные с вывозом ТКО. Чтобы начать пользоваться чат-ботом, необходимо перейти по ссылке max.ru/gup_tsp_bot
Регоператор сообщает, что через обращение к чат-боту можно получить разъяснения по самым популярным вопросам, связанным с обращением с ТКО и работой регионального оператора.
С помощью чат-бота можно получить ответы на такие вопросы:
- что такое ТКО?
- почему я должен платить за вывоз ТКО ГУП «ТСП»?
- контейнерная площадка грязная. Что делать?
- как узнать свою задолженность?
- как оплатить за ТКО?
- куда выкинуть старую мебель?
Кроме этого через чат-бот можно уточнить действующие тарифы и начисления потребителя, а также попросить сделать перерасчёт и сообщить об ошибке в квитанции.
В ГУТ ТСП уточняют, что для некоторых вопросов бот предложит дополнительные варианты, чтобы точнее определить индивидуальную ситуацию и выдать нужную информацию.
В то же время регоператор напоминает, что прежние каналы связи с клиентами продолжают работать. Произвести сверку по начислениям и способам оплаты за услуги, потребители также могут, обратившись в бухгалтерию по телефону 5-39-10 (доб. 204). Для того, чтобы заключить договор на вывоз мусора или обновить существующий, необходимо обратиться в договорной отдел, который находится по адресу: г. Кызыл, ул. Кочетова, 30, каб. 15. Телефон для связи 89133501174.
