С 1 марта в России вводятся новые правила, касающиеся использования цифровых сервисов. Согласно обновлениям, автоматическое списание средств с карт, от которых пользователи отказались, станет незаконным.
Юрист в области цифрового права Михаил Божор рассказал об этих изменениях в программе «Доброе утро» на Первом канале. Новый закон касается услуг, предоставляемых по договорам абонентского характера, где происходит регулярное списание средств с банковских карт клиентов.
Основные моменты нового закона
- Запрет на автоматическое списание: Если пользователь отказался от платной подписки, исполнителю больше не разрешается снимать деньги с его карты.
- Критерии действия закона: Новый закон будет применяться к сервисам, которые соответствуют следующим условиям:
- Они предоставляют услуги по соответствующему договору;
- Списания происходят на регулярной основе;
- Договор имеет абонентский характер.
Что это значит для пользователей?
Применение нового закона затрагивает многие цифровые услуги: от платных программ лояльности и облачных хранилищ до подписок на образовательные платформы. Однако важно отметить, что не все подписочные модели попадают под действие этого закона. Например, сервисы, предлагающие доставку готовой еды или витамины, остаются вне его действия. Также к числу исключений относятся подписки на нейросети, которые в юридическом отношении рассматриваются как лицензии на программное обеспечение.
Интересная ситуация возникает и с сервисами, предоставляющими контент, таким как фильмы и музыка. Здесь они находятся в некой серой зоне, что может вызывать дополнительные вопросы и споры.
Противодействие нарушениям
Если поставщик услуг все же произведет незаконное списание за отмененную подписку, юрист рекомендует воспользоваться правом на чарджбек и обратиться в банк для решения проблемы, пишет источник.
