Как вернуть невозвратные билеты: новые правила об авиаперевозках в России

24 февраля 2026, 14:07

С первого марта 2026 года россияне смогут не бояться потерять деньги на невозвратных авиабилетах благодаря новым поправкам в Федеральные авиационные правила (ФАП). Эти изменения обещают значительно улучшить ситуацию для пассажиров, сделав правила более прозрачными и справедливыми.

Новшества, которые стоит знать

С главными изменениями стоит ознакомиться прямо сейчас:

Право на возврат при задержках: Если рейс задерживается более чем на 30 минут, пассажиры могут вернуть деньги даже за невозвратные билеты. Больше не будет спорных трактовок, и об этом теперь ясно указано в правилах.

Обратные билеты под защитой: Если вы опоздали на первый сегмент перелета, ваш обратный билет не будет аннулирован, если заранее предупредите авиакомпанию. Это серьезный шаг к защите прав пассажиров.

Сроки выдачи питания: Время ожидания, прежде чем пассажиры получат бесплатные напитки и горячее питание при задержке рейса, увеличено. Теперь ожидайте воду через 3 часа и еду через 6 часов.

Что говорит закон?

Чтобы быть уверенным в своих правах, необходимо знать основные нормативные акты:

Воздушный кодекс РФ: Указывает права и обязанности как пассажиров, так и авиаперевозчиков.
Федеральные авиационные правила: В них четко указаны нововведения, вступающие в силу с 1 марта 2026 года.

Инструкция по возврату билета

Если ваш рейс задерживается или вы не можете лететь, следуйте простому алгоритму:

Зарегистрируйте задержку: получите отметку от представителя авиакомпании.

Составьте претензию: включите данные о рейсе и требование о возврате.

Подайте претензию: личным визитом в офис или через заказное письмо.

Ожидание ответа: авиакомпания обязана рассмотреть вашу жалобу в течение 30 дней.

Эти меры значительно облегчают процесс возврата денег и делают его более доступным для всех пассажиров. Теперь каждый имеет возможность защитить свои права при возникновении непредвиденных обстоятельств, сообщает Жизнь и закон.

Источник: Жизнь и закон