Госдума России утвердила законопроект, который значительно ужесточает наказания за навязывание дополнительных товаров и услуг. Теперь штрафы для юридических лиц могут достигать 500 тысяч рублей. Соответствующий закон был принят во втором и третьем чтениях на пленарном заседании 23 декабря.
Что изменится для бизнеса?
Согласно новому законодательству, штрафы для должностных лиц увеличиваются с 2-4 тысяч до 50-150 тысяч рублей, а для юридических лиц — с 20-40 до 200-500 тысяч рублей. Эта мера направлена на борьбу с практикой ненадлежащего предоставления услуг, включая автоматические галочки на договорах страхования при покупке авиабилетов в интернете и оплату ненужных услуг за кабельное телевидение.
С 2022 года Роспотребнадзор отмечает значительный рост жалоб от граждан, особенно собственников квартир в многоэтажках. Многие из них сталкиваются с непонятными платными услугами, не имеющими отношения к содержанию их жилья. Также вскрылись проблемы с автодилерами, которые отказывают в скидках за отказ от навязываемых услуг.
Проблема навязывания услуг
По мнению авторов законопроекта, навязывание услуг — это серьезная общественная проблема. Часто такие действия сопровождаются манипуляциями и угрозами негативных последствий, что заставляет потребителей принимать неблагоприятные условия. В некоторых случаях стоимость ненужных услуг может достигать половины цены основного товара.
Димитрий Новиков, член Комитета Госдумы, озабочен масштабами проблемы: с 2020 по 2024 год количество жалоб выросло в 3,5 раза, что подтверждает необходимость принятия новых законов для защиты прав граждан. В 2023 году зафиксировано 338 тысяч жалоб на подобные практики.
Никита Чаплин, член Комитета по бюджету, уверен, что усиление ответственности для бизнеса будет способствовать созданию честной деловой среды, где потребителям будет легче защищать свои интересы. "Мы переходим от символических штрафов к серьезным мерам, которые заставят компании пересмотреть свои подходы к клиентам"," — добавил он.
