Несмотря на постоянные предупреждения о мошенничестве, многие пожилые люди все еще становятся жертвами обманщиков. Однако в 2025 году, после успешного иска, пенсионерка из России получает возмещение своего ущерба. Недавний судебный процесс стал ярким примером изменения отношения к ответственности банков за действия мошенников.
Как это произошло?
В августе прошлого года пенсионерка Б. получила звонок от человека, выдающего себя за следователя Следственного комитета. Он утверждал, что её банковский счет находится под угрозой мошенничества, и чтобы защитить свои деньги, ей необходимо перевести все сбережения на специальный «безопасный» счет.
Под давлением «следователя» женщина перевела почти миллион рублей на счет незнакомца, полагаясь на его заверения о защите её средств. Сразу после этого она осознала, что попалась на уловку, и обратилась в банк по горячей линии. К сожалению, реакция банка оставляла желать лучшего: все переводы и доступ к личному кабинету были заблокированы, но деньги уже обналичили.
Решение суда
После кражи пенсионерка подала иск против банка с требованием вернуть утраченные средства, так как, по её мнению, финансовое учреждение не предприняло должных мер для предотвращения мошенничества. Банк же, ссылаясь на свои протоколы безопасности, настаивал на том, что ущерб должен компенсировать мошенник.
Тем не менее, суд встал на сторону пенсионерки, постановив, что банк должен был заподозрить мошенничество, когда увидел, что вся сумма переводится незнакомому лицу. Кроме того, учреждение не предприняло необходимых действий для остановки хищения после обращения клиентки. В результате было принято решение вернуть пенсионерке почти миллион рублей, что стало важным прецедентом в области защиты прав клиентов.
Перспективы и последствия
Важность этого решения подчеркивает растущее внимание к ответственности банков за мошенничество. Суд, применив этот подход, подтвердил, что если банк не заметил подозрительных действий, он должен нести ответственность за украденные средства. Это решение может задать новый стандарт для подобных дел в будущем.
