Куда обращаться, есть попался некачественный каменный уголь?

Куда обращаться, есть попался некачественный каменный уголь?

Министерство топлива и энергетики Тувы обратилось к жителям республики с важным напоминанием о правах потребителей в случае приобретения некачественного угля. Ведомство призывает граждан не мириться с недобросовестными поставщиками и активно отстаивать свои законные интересы.

Согласно действующему законодательству, в частности статье 18 Закона О защите прав потребителей, при обнаружении недостатков в приобретенном угле потребитель имеет полное право потребовать от продавца либо замены товара на уголь надлежащего качества, либо возврата полной уплаченной суммы.

Важно помнить, что претензию продавцу необходимо предъявить в течение 15 дней с момента покупки.

Что делать, если вы столкнулись с некачественным топливом?

Минтопэнерго РТ предлагает следующую пошаговую инструкцию:

составьте письменную претензию в двух экземплярах. Подробнее здесь