«Данный случай является исключением». Мужчина привел живого барана в пункт выдачи заказов Wildberries, чтобы проверить заказанную машинку для стрижки скота.
Инцидент произошел в Тыве. Остался ли покупатель доволен качеством товара и выкупил ли его, очевидцы не уточняют.
При этом в пресс-службе Wildberries изданию «Подъём» сообщили, что правило проверки товара на месте действительно существует.
«В ПВЗ рекомендуется проведение визуального осмотра и проверки товара на предмет целостности, отсутствие брака и правильного вложения заказа в присутствии менеджера. В рамках текущих правил маркетплейса, проверка товара должна проводиться в клиентской зоне, без создания помех работе пункта и получению заказов другими посетителями».
Но подобные экстремальные проверки в компании не одобряют.
«Wildberries с уважением относится к желанию покупателей убедиться в качестве приобретаемого товара на месте. Но мы также не можем одобрительно воспринимать подобные действия — как из соображений безопасности, так и с точки зрения соблюдения комфортной атмосферы для всех клиентов и менеджеров ПВЗ».
