Портал госуслуг запускает сервис для приема жалоб на неправомерные действия коллекторов
Портал государственных услуг России начал принимать жалобы на неправомерные звонки и СМС от коллекторов. Теперь граждане и иностранцы могут в электронном формате сообщить о нарушениях, связанных с деятельностью по возврату просроченной задолженности.
Жалобу может подать:
сам должник;
родитель, опекун, попечитель несовершеннолетнего или недееспособного лица с задолженностью;
представитель по доверенности;
человек, который дал согласие на общение с кредитором родственника или знакомого.
Нарушениями считаются:
разглашение данных о задолженности посторонним;
звонки и сообщения в недопустимое время (с 22:00 до 08:00 в рабочие дни и с 20:00 до 09:00 в выходные);
многократные звонки и частые СМС.
