Портал госуслуг запускает сервис для приема жалоб на неправомерные действия коллекторов
Портал госуслуг запускает сервис для приема жалоб на неправомерные действия коллекторов
Портал государственных услуг России начал принимать жалобы на неправомерные звонки и СМС от коллекторов. Теперь граждане и иностранцы могут в электронном формате сообщить о нарушениях, связанных с деятельностью по возврату просроченной задолженности.
Жалобу может подать:
сам должник;
родитель, опекун, попечитель несовершеннолетнего или недееспособного лица с задолженностью;
представитель по доверенности;
человек, который дал согласие на общение с кредитором родственника или знакомого.
Нарушениями считаются:
разглашение данных о задолженности посторонним;
звонки и сообщения в недопустимое время (с 22:00 до 08:00 в рабочие дни и с 20:00 до 09:00 в выходные);
многократные звонки и частые СМС.